Na computação em nuvem existem personagens importantes que valem ser explicados para
uma melhor compreensão do tema. O
primeiro deles são os Provedores de Infraestrutura (PI), que são responsáveis pela gerência das
instâncias (máquinas virtuais, que
serão explicadas na seção seguinte). Cada uma dessas instâncias é negociada com os
Provedores de Serviço (PS) que utilizam as
suas máquinas virtuais para proporcionar um determinado tipo de serviço para os Usuários do
Serviço (US).
Desta maneira, podemos observar uma relação interessante na computação em nuvem. Os PI
dão suporte aos PS oferecendo-lhes
IaaS ou PaaS (dependendo do tipo de negócio do PI), enquanto os PS desenvolvem o serviço e
fornecem aos US o SaaS. O
esquema está ilustrado na figura abaixo.